こんにちは！三輪じゅんこです。
今日はお客様をあなたにゾッコンにさせる方法というテーマでお話します。
私の娘はBTSが大好きなんですが、
お小遣いの全てをBTSのグッズにつぎ込んでもいいと言ってたりします。
BTSの公式サイトを見ると、ペンが1本600円！
「こんなのもっと安くて可愛いペンあるやん」
って言ったら娘からめっちゃ怒られました笑
これ、実はすっごく大事なことを教えてくれてます。
私たちがやってる「自分ビジネスでも一緒」ということです。
お客様があなたのファンになったら、
お客様は喜んでなんでも買ってくれるようになるってことなんです。
これ、めちゃめちゃよくないですか？
勝手に売れていくんです。
販売するとき、営業とか一切せずに、
お客様の方から「買わせてください」と言われてしまう。
そんな未来が手に入ります。
ちょっとここで私の過去の失敗談をさせてください。
ビジネスのやり方をな〜んにもわかってなかった時の私は、
出会ったばかりのお客様に自分の講座を売りこみしまくってました。
私は保育士でこんな資格もあんな資格もあります。
その私が開催するこの講座はすっごくいいからぜひ受けてみてください！
こんな風に売り込んでました。
結果、誰からも申込みはされず、それどころか、
「すごく失礼な人ですね」「通報しますよ？」
と相手をものすごく怒らせてしまってました。
今思うと、そりゃそうだよねって思うんです。
だって、リアルの世界で、街を歩いてたら見知らぬ人が
「この水いかがですか ？お肌がどんどん若返りますよ！」
って売り込んできたら怖いですよね？
例え本当にすごい水だったとしても
どこの誰かもわからない人からは買おうと思わないです。
でもネットの世界だと顔が見えないから
ついいきなり売り込みしちゃうんですよね…
そうではなく、
商品を買ってもらうためには
お客様があなたにゾッコン♡
になってる状態を作ること
ここがめちゃめちゃ大事になります
芸能人でもあるまいし、そんなことできるの？
と思ったかもしれませんが
で・き・ま・す！
まず、ファンになってるってどういう状態かというと、
①この人の生き方、価値観に共感できる！
②あなたのいうことは信じます！
という状態のことです。
どうしたらそんな状態に持っていけるのかというと、
無料の段階で、
お客様があなたの言ったことをやってみて
本当によくなったという
成功体験をした時に
「あ、この人のいうことは本当だ」
と信頼が一つ積み上がります。
これを日々の配信でやっていきます。
これをやることで、
・あなたに興味もない
・商品のことにも興味ない
・それが自分に必要だとも思ってない
この状態のお客様を
・あなたに興味を持ってもらい、さらに、
・あなたにゾッコン♡
という状態にさせることができます。
それが「ファン化させる」ということです。
で、
ファンになってくれた人に
「こんな講座つくりました」
「こんなセラピーします」
と提案するだけで、
買います！買います！
という状態になります。
早速今日の発信から「お客様が自分のファンになってくれるには何をするといいかな」ということを意識してみてください。
